Sympalog – Kompetenz in Sprachtechnologie

Sympalog ist Anbieter von intelligenten Lösungen im Bereich Sprachtechnologie. Seit mehr als 15 Jahren setzen namhafte Unternehmen Sprachdialogsysteme von Sympalog sowohl zur Vorqualifizierung von Anrufern als auch zur kompletten, automatischen Bearbeitung von Telefonanrufen ein.

Freie Äußerungen und ein Mensch-Maschine-Dialog, der dem Gespräch mit einem menschlichen Gegenüber nahekommt, stehen bei Sprachdialogsystemen von Sympalog im Fokus. Eine einfache Integration in bereits bestehende Prozesse und Systeme ist dabei eine Selbstverständlichkeit.

Ergebnis ist ein deutlich effizienterer Kundenservice:

    Anrufer Sprachdialogsystem
  • Ständige Erreichbarkeit
  • Keine Wartezeiten
  • Hohe Benutzerfreundlichkeit
  • Breite Akzeptanz der Anrufer durch natürlichsprachliche Mensch-Maschine-Kommunikation
  • Entlastung der Call-Center-Agenten
  • Kosteneinsparungen durch optimierten Personaleinsatz