Vom 28. Februar bis 2. März 2023 öffnete die CCW Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin wieder ihre Tore. Nach der Corona-Pause gesellten sich zu den vielen bekannten Gesichtern auch zahlreiche neue Kontakte, und so ergaben sich an den Messetagen etliche inspirierende Gespräche und spannende Fragen rund um das Thema Voicebot und Conversational AI.
Fußball und automatische Kundenbefragungen
Viel zu tun bekam auch Berti, unser Demo-VoiceBot, den die Messebesucher zum Thema Bundesliga löcherten. Wie haben denn die Bayern gespielt? Wo stehen sie jetzt in der Tabelle? Und wer spielt als nächstes? Berti stand geduldig Rede und Antwort. Haben Sie ihn verpasst? Dann greifen Sie doch am besten gleich zum Telefonhörer (Tel. 09131 6100160). Er freut sich auf Sie!
Außerdem stieß unser SurveyBot auf großes Interesse. Er fragt Ihre Kunden telefonisch nach ihrer Meinung – und das ganz automatisch. Mit seiner Hilfe lassen sich auch breit angelegte Kundenbefragungen effektiv und kostengünstig am Telefon durchführen. Dabei ist die Oberfläche für die Dialogführung so einfach zu bedienen, dass die Verantwortlichen der Kampagne die Befragung eigenständig, schnell und einfach erstellen. Sind Sie an unserem SurveyBot interessiert? Dann melden Sie sich doch hier für eine Demo an.
TeleTalk-Demoforum
Auf dem TeleTalk-Demoforum, das ebenfalls wieder auf der CCW stattfand, ging Sympalog-Geschäftsführer Dr. Martin Schröder insbesondere auf die Frage ein, was nach dem Produktivstart eines VoiceBots eigentlich passiert. Machen Sie einen Haken an das Projekt, sobald der VoiceBot einmal eingebaut ist? Meist widerspricht das der Realität, die häufig Flexibilität und schnelle Anpassungen an neue Gegebenheiten erfordert. Der Vortrag demonstrierte, wie ein VoiceBot durch agile Methoden und Werkzeuge langfristig erfolgreich bleibt.
Haben Sie uns auf der CCW verpasst? Dann melden Sie sich doch bei uns.