Webinar: VoiceBot zur Messung der Kundenzufriedenheit

Im Rahmen des Webinartages des ContactCenter Networks stellte Dr. Martin Schröder am 25. April 2018 die Plattform SympaSurvey vor:

VoiceBots können objektiv und kostengünstig die Kundenzufriedenheit bestimmen. Am Beispiel von SympaSurvey zeigte das Webinar, wie der Anwender typische Fragen, z.B. zum Net Promoter Score, einfach konfigurieren kann. Die Verschriftung freier Antworten ist ebenfalls integriert; und darüber hinaus bietet die Weboberfläche auch ein einfaches Reporting bzw. erlaubt den Export für weitere Auswertungen.

Auf diese Weise lassen sich kurzfristige und zeitlich beschränkte Aktionen einfach und schnell umsetzen. Ohne Vorabinvestitionen erlaubt ein optionales Hosting-Angebot den sofortigen Start.

Programm des CCN-Webinartages

 

Durch die weitere Nutzung der Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen