Ein Projekt durchläuft typischerweise fünf Phasen:

1. Genaue Analyse der Anforderungen, Prozesse und der IT-Landschaft
2. Konzeption und Dialogdesign
3. Technische Entwicklung und Systemintegration
4. Umfangreiche Tests mit realen Gesprächsszenarien
5. Go-live mit begleitetem Produktivstart

Sympalog bleibt auch danach als Partner aktiv: Monitoring, Optimierung und Anpassung an neue Prozesse gehören zum laufenden Service.