Im Banking lassen sich zahlreiche Prozesse automatisieren: Kontostandsabfragen, Überweisungen, PIN-Verwaltung, Kartensperre, Terminvereinbarung und Authentifizierung. Die besondere Herausforderung liegt in den hohen Sicherheitsanforderungen: Der Bot muss Kunden zweifelsfrei identifizieren können und darf sensible Daten nur über gesicherte Kanäle verarbeiten. Sympalog bietet für den Finanzsektor vollständige On-Premise-Lösungen, bei denen alle Sprach- und Kundendaten im eigenen Rechenzentrum der Bank verbleiben – ohne Abhängigkeit von US-Cloud-Diensten. Das erfüllt auch die Anforderungen der BaFin und des EU AI Act.