Energieversorger und Stadtwerke profitieren besonders von Voicebots, weil ein großer Teil ihres Anrufvolumens aus Standardprozessen besteht: Zählerstandserfassung, Störungsmeldungen, Abschlagsänderungen, Umzugsmeldungen und Tarifauskünfte. Sympalog hat langjährige Erfahrung in der Energiebranche und bindet den Voicebot direkt an die Fachverfahren und Abrechnungssysteme an. So kann der Bot beispielsweise einen Zählerstand entgegennehmen, gegen Plausibilitätswerte prüfen und direkt ins Abrechnungssystem übertragen – vollautomatisch, 24 Stunden am Tag.