Viele moderne Startups setzen auf SaaS-Plattformen großer US-Konzerne, die sich vor allem für standardisierte Voicebot-, Chatbot- und Conversational-AI-Anwendungen eignen. Ein maßgeschneidertes Projekt ist dagegen dann notwendig, wenn:

• Sie Systeme oder Datenbanken anbinden müssen, für die es keine Standard-Schnittstellen gibt.
• Sie sensible Kundentransaktionen abwickeln, die hohe Sicherheitsstandards erfordern.
• Ihr Unternehmen eine vollständige DSGVO-Konformität im eigenen Rechenzentrum (On-Premise) erfordert, bei der die Audiodaten zu keinem Zeitpunkt an Drittanbieter oder US-Cloud-Giganten fließen.
• Ihre Kunden branchenspezifische Fachsprache oder komplexe, mehrteilige Anliegen in einem Satz formulieren, die eine tief trainierte, domänenspezifische Sprachtechnologie voraussetzen.
• Sie den Preisschwankungen oder Datenschutzänderungen der großen US-Provider nicht ausgeliefert sein möchten.
• Sie maximale Ausfallsicherheit benötigen und die Verfügbarkeit Ihrer Lösung nicht von externen Cloud-Anbietern abhängen darf.