Nur, wenn der Anbieter und die Architektur darauf ausgelegt sind. Entscheidend ist, wo Gesprächsdaten verarbeitet und gespeichert werden, wer Zugriff hat und ob eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) vorliegt. Viele Voicebot-Anbieter nutzen US-Cloud-Dienste, was datenschutzrechtlich problematisch ist. Sympalog bietet neben europäischen Cloud-Optionen auch vollständiges On-Premise-Hosting an – alle Daten bleiben im Rechenzentrum des Kunden, auf Wunsch physisch in Deutschland. So lassen sich auch die strengsten Datenschutzanforderungen regulierter Branchen erfüllen.