Sympalog Voice Solutions

SympaSurvey mit neuer Oberfläche

(03. November 2016)

SympaSurvey - die Sympalog-Lösung zur Kundenzufriedenheitsbefragung - ist im Zuge auf die Umstellung auf die Plattform SymBase5 überarbeitet worden. Mit Hilfe einer Weboberfläche können Kunden ihre Befragung selbst gestalten und konfigurieren. Neben vorkonfigurieren Standardfragen sind natürlich frei formulierte Texte möglich. Mit Hilfe einer Sprachsynthese können die Fragebögen auch sofort getestet werden. Der Einsatz aufgesprochener Ansagen ist natürlich auch möglich.

Die Konfiguration erlaubt auch konditionale Fragen und Frageblöcke, d.h. abhängig von einer vorher erfolgten Antwort werden in verschiedene Bereiche des Fragbogens verzweigt.

Auswertungen können direkt in der Oberfläche erzeugt werden, ansonsten ist der Datenexport für die Aufbereitung mit Hilfe externer Reporting-Werkzeuge möglich.

SympaSurvey steht auch als Cloud-Lösung bereit. Kampagnen können so kurzfristig und ohne Investitionsaufwand umgesetzt werden.

 

 
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